Moderne Betriebsführung steht im Zeichen des funktionsübergreifenden Management von Geschäftsprozessen – und ihrer ständigen Verbesserung. Obwohl dieser Maxime heute oftmals erklärtermaßen gefolgt wird, fehlt es dem Management ebenso häufig an der entsprechenden Informationsgrundlage für operative Entscheidungen.

Wie hoch sind die Kosten für die Abwicklung eines Kundenauftrages? Was kostet ein Beschaffungsvorgang? Mit wieviel Aufwand ist ein bestimmter Verwaltungsvorgang verbunden? Welchen Ergebnisbeitrag liefert ein bestimmtes Produkt? Wie sieht es in dieser Hinsicht bezüglich Kunden oder Profitcentern aus? Welche Auswirkungen hat eine Veränderung der Ausbringungsmenge auf auf die vorzuhaltende Personalkapazität? Inwiefern können die Prozesse in den indirekten Bereichen optimiert werden? Wie können angemessene innerbetriebliche Verrechnungspreise bzw. Umlagen bestimmt werden, die breite Akzeptanz finden?

Die Prozesskostenrechnung nach REFA ist das Mittel der Wahl für die kostenrechnerische Abbildung der indirekten Bereiche von Produktionsunternehmen und von Prozessen in Dienstleistungs- und Handelsunternehmen sowie Banken/Versicherungen und öffentlichen Verwaltungen.

Der Grundansatz ist einfach: Auflösung der nicht zurechenbaren Struktur-/Fixkosten derart, dass sie wie variable Einzelkosten auf verschiedene Kalkulationsobjekte zugerechnet werden können. Die erfolgreiche Einführung der Prozesskostenrechnung setzt ein tiefes Verständnis der – nach Branchen stark variierenden – Geschäftsprozesse voraus. REFACONSULT hat in einer Vielzahl von Projekten bewiesen, dass ein ausgeprägtes Branchen-Know-How gepaart mit solidem Methodenwissen zielführend ist – zu vertretbaren Kosten.