Öffentliche Organisationen haben zur Erfüllung ihrer auf das Gemeinwohl ausgerichteten Aufgaben öffentliche Finanzmittel (zur Verfügung) erhalten. Hieraus ergibt sich eine besondere Verpflichtung, mit den anvertrauten Mitteln ergebnisorientiert und sparsam umzugehen. Dazu gehört auch, Erkenntnisse modernen Managements und entsprechende Organisationsmethoden anzuwenden. Nicht immer sind die (halb-)öffentlichen Organisationen in ihrem Management, ihren Prozessen und Strukturen sowie in ihrer Personalausstattung diesen Anforderungen entsprechend ausgestaltet. Dabei ist es vielleicht noch wichtiger als in privaten Unternehmen, bei der Ermittlung des zukunftsorientierten Personalbedarfs alte Gepflogenheiten und Mentalitäten des „wir haben das aber immer schon so gemacht“ konstruktiv mit externer Unterstützung in Frage zu stellen.

Dabei arbeitet die REFACONSULT stets ergebnisoffen. Basis ist die durch den Kunden selbst definierte „Marktstrategie“ für die Zukunft. Das heißt, es kann im Ergebnis der externen Beratung auf Basis einer vorausschauenden Aufgabenkritik sowohl ein Mehr- als auch ein Minderbedarf an Personal ermittelt werden, wobei quantitative wie qualitative Aspekte berücksichtigt werden.

Durch den Einsatz von REFACONSULT wird gewährleistet, dass sichere und breit anerkannte methodische Ansätze praktiziert werden. Durch REFACONSULT „sitzen“ zudem jeweils beide Tarifpartner „mit im Boot“. Die von uns eingebrachte objektive und neutrale Sichtweise verbessert erfahrungsgemäß die Akzeptanz der Ergebnisse und trägt im Ergebnis zur Vermeidung unnötiger Konflikte bei. Dazu trägt nicht zuletzt bei, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gezielt in die Projektarbeit einbezogen werden. Zusätzlich können häufig Benchmarking-Ergebnisse aus vergleichbaren Projekten herangezogen werden. PUBLIC PBR 

Unsere Vorgehensweise umfasst häufig eine Aufgabenkritik auf Basis der strategischen Ziele der Organisation, gefolgt von einer Stellenbildung aufgrund organisationskritischer Überlegungen. Durch den Abgleich qualitativer Bestands- und Bedarfsprofile pro Stellentyp wird ein stabiles Grundgerüst für die Bedarfsplanung geschaffen, das dann in die mehrstufige Personalbedarfsermittlung mündet. Hier kommen gezielte Schätzverfahren in Expertenrunden und ebenso eine deterministische Bedarfsermittlung (i.d.R. summarisch) zum Einsatz. Abschließend werden die Ergebnisse zusammengefasst, bewertet und abgestimmt und ein Stufenplan für die Umsetzung erarbeitet.